Envíos y Devoluciones
E N V Í O S
Nacional: $100 MXN ( entrega de 2-5 días hábiles )
Internacional: $500 MXN ( entrega de 6-12 días hábiles )
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Una vez que el pedido se haya enviado, recibirás un correo de confirmación junto con el número para rastrear el paquete.
Si necesitas hacer un cambio en la dirección de envío ya que se realizó la orden, es muy importante que nos avises lo antes posible. Una vez enviado el paquete, ya no podremos hacer modificaciones.
*Tenga en cuenta que los clientes internacionales podrán estar obligados al pago de impuesto, contribución y/o arancel en términos de la legislación fiscal aplicable de su localidad. El porcentaje puede variar según las autoridades aduaneras locales y el monto total de su compra.
C A M B I O S
Los cambios solo se pueden realizar dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su paquete.
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En cualquier caso, es imperativo que los productos sujetos a cambio se encuentren en perfectas condiciones sin señales de uso, de lo contrario no podremos realizar el cambio. Es su responsabilidad proporcionar el empaque adecuado para garantizar que el producto llegue de vuelta en perfectas condiciones.
El costo inicial de envío no es reembolsable. Los costos asociados con los intercambios son responsabilidad del cliente, esto incluye la devolución del producto y el nuevo costo de envío de la pieza intercambiada.
D E V O L U C I O N E S
No aceptamos devoluciones de ningún producto, excepto cuando el pedido haya sido recibido en malas condiciones.
Si no recibiste tu pedido en perfectas condiciones, por favor contáctanos inmediatamente a hola@acentostudio.com
Una vez que se apruebe la devolución y se envíe un correo electrónico de confirmación de que recibimos el producto de vuelta, recibirá su reembolso de la misma manera que realizó su compra. Es posible que pasen hasta 10 días hábiles antes de que vea la devolución del dinero en su cuenta.